للباحثين عن التميز والارتقاء الوظيفي

يسر المنظمة العربية للسياحة بالتعاون مع اماديوس المملكة العربية السعودية ان

الدورة التدريبية المتكاملة في:

أنظمة حجوزات الطيران " اماديوس "

مقدمة لاحتراف التسويق الالكتروني

في الفترة من 18 الي 23 مايو 2017تقدم لكم في رحلة ترفيهية تعليمية مميزة بشهادات معتمدة

تركيا – بورصة فندق ومنتجع جراند سويس سيليك بالاس ثيرمال سبا (تركيا بورصة)

 

الدورة التدريبية المتكاملة في: أنظمة حجوزات الطيران

أولاً: عن الدورة التدريبية:

  1. اسم الدورة: المتكاملة في أنظمة حجز الطيران اماديوس مع مقدمة في احتراف التسويق الالكتروني.
  2. تاريخ الدورة: في الفترة من 18 الي 23 مايو 2017
  3. عدد أيام الدورة: 5 أيام.
  4. زمن الدورة: من الساعة 3:30 الى الساعة 8:30 مساءً.
  5. عدد ساعات الدورة: 16 ساعة.
  6. مكان انعقاد الدورة: تركيا – بورصة فندق ومنتجع جراند سويس سيليك بالاس ثيرمال سبا (تركيا بورصة) 
  7. لغة الدورة: اللغة العربية.
  8. سيحصل المتدرب على المادة العلمية للدورة على فلاش ميموري بي دي اف.
  9. يتخلل الدورة أوقات استراحة لتناول العصائر والشاي والقهوة والصلاة.

 

ثانياً: أهداف الدورة التدريبية:

  1. الارتقاء بمستوى الكفاءة المهنية في مجال حجوزات الطيران واستخدام نظام حجز اماديوس بسهولة ويسر ويتعرف على المدخل لاحتراف التسويق الرقمي.
  2. تشجيع التعليم والتطوير المستمر بين موظفي حجز الطيران والمسوقين الكترونيا.
  3. اعداد جيل متميز من موظفي الطيران ومسوقي التسويق الالكتروني المحترفين والقادرين على إبداء النصح وتقديم الاستشارة عن علم واحتراف.
  4. تعلم كل اسرار واحتراف العمل على نظام حجز الطيران العالمي اماديوس ومضاعفة المبيعات وفتح أسواق جديدة والوصول للسوق المستهدف واشهار العلامات التجارية عبر الانترنت عن طريق التسويق الالكتروني.

 

ثالثاً: الفئات المستهدفة:

  1. جميع العاملين في مجال حجز الطيران ومجال التسويق والمبيعات.
  2. مديري الحجز بشركات السياحة وموظفي الحجز سواء كانوا محترفين ام مبتدأين وكذا مديرو التسويق بالفنادق وشركات السياحة والعقارات وجميع القطاعات والشركات الأخرى. 
  3. أصحاب الشركات ورجال وسيدات الاعمال. 
  4. جميع الراغبين في تعلم هذا العلم الرائع.
  5. الراغبين في التميز والارتقاء الوظيفي.
  6. .العاملين بقطاع السياحة والسفر والطيران

يوجد مكان مخصص للنساء 

 

رابعاً: المحاضرين: 

الأستاذ صالح بن كدة وهو من اهم والمع خبراء الطيران في المنطقة ومدير دعم العملاء بشركة اماديوس السعودية وله مؤلفات في هذا المجال بالسوق العربي كله والدكتور حسام درويش خبير في مجال التسويق الإلكتروني والأمين العام المساعد للتدريب بالمنظمة العربية للسياحة راعية هذه الدورة.

 

خامساً: شهادة الدورة:

يحق للمتدرب في نهاية الدورة الحصول على شهادتين معتمدتين من المنظمة العربية للسياحة ومن شركة اماديوس “.

 

سادساً: محتوى الدورة:

نبذة عما تحتويه دورة أنظمة حجز وتسعير تذاكر الطيران اماديوس:

  • مقدمة تعريفية عن برنامج الحجز Amadeus Airline system .
  • المهارات والسمات الاساسية التي يجب ان تتوافر بموظف حجز واصدار تذاكر الطيران.
  • مهام الدخول والخروج من البرنامج .
  •  استعراضات لجداول الحجز المختلفة على برنامج اماديوس .
  • بعض المهام التى تساعدك على استخدام البرنامج باحترافية ومعرفة الاكواد المختلفة من خلال السيستم  .
  • كيفية بناء ملف حجز للعميل PNR .
  • كيفية التعامل مع العملاء والاجابة على الاسئلة الشائعة لديهم .
  • كيفية اعادة استعراض ملف الحجز الخاص بالعميل الذى قمت بعمله .
  • كيفية اضافة كارت الاميال الخاص بالعميل على الرحلة .
  • كيفية طلب خدمات خاصة بالعميل كالوجبات واختيار المقعد والخدمات الاخرى .
  • استعراضات الاسعار .
  • تسعير ملف الحجز الخاص بالعميل .
  • كيفية اصدار التذكرة.
  • ارسال التذاكر الخاصة بالعميل على الميل الخاص به .
  • انواع الكيو وكيفية التعامل معها .
  • كيفية اضافة بيانات جواز السفر على ملف الحجز .
  • كيفية استخدام Help system .

نبذة عما تحتويه مقدمة احتراف التسويق الالكتروني: 

  • فهم ماهية التسويق الإلكتروني وأساسياته والفرق بينه وبين التجارة الالكترونية. 
  • فهم فوائد التسويق الإلكتروني واهميته.
  • فهم ما يريده المعلن تحديدا من فرص التفاعل مع العملاء على شبكات التواصل. 
  • اهم الاخطاء التي يقع بها المسوقون الالكترونيون وحتى المحترفون منهم. 
  • الكشف عن اهم الاخطاء التي يقع بها مصممو ومطورو المواقع على شبكة الانترنت وكيفية التعامل معها. 
  • كيفية وضع خطط التسويق الإلكتروني وتحديد الاسواق المستهدفة وتحقيق اعلى استفادة ممكنه للعميل مادياً ومعنوياً. 
  • اسرار التعامل مع وسائل التواصل الإعلامي والاجتماعي للتسويق وكيفية الاستفادة القصوى منها لصالح العميل. 
  • كيفية اختيار الاداة الامثل والاصلح والاكثر فائدة من وسائل التواصل الاجتماعي. 
  • الفرق بين استشاري التسويق الإلكتروني والمسوق الإلكتروني. 
  • كيف توجه العميل واصحاب الاعمال للوصول بهم الى تحقيق اعلى عائد من الاستثمار.
  • اختبار شفوي للمتدربين. 
  • اسئلة واجوبة.

 

سابعاً: رسوم الاشتراك:

رسوم الاشتراك (5000) ريال سعودي (فقط خمسة الآف ريال سعودي لا غير) او 1350 دولار للحجز من خارج المملكة العربية السعودية .

الرسوم تشمل: الإقامة بالفندق بغرفة مفردة  شاملة الإفطار + حضور الدورة – تناول المشروبات والشاي والقهوة والعصائر والمأكولات الخفيفة  – شهادتين للدورة – التوصيل ومن والي بورصة ومن والي المطار – رحلة ترفيهيه ببورصة

**ملحوظة: العرض لا يشمل تذاكر الطيران.

 

ثامناً: طرق سداد رسوم الاشتراك:

طريقة السداد النقدي:

لأي استفسار عاجل : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

 

تاسعاً: شروط إلغاء الاشتراك في الدورة:

يمكن للمشترك أن يقوم بإلغاء الاشتراك متي ما شاء وفق الشروط الأتية:

  1. في حال الإلغاء قبل 15 يوم من تاريخ إقامة الدورة يحق للمشارك أن يسترد 50% من إجمالي المبلغ المسدد.
  2. في حال الإلغاء قبل 14 يوم الى 7 أيام من تاريخ إقامة الدورة يحق للمشارك أن يسترد 25% من إجمالي المبلغ المسدد.
  3. في حال الإلغاء أثناء الدورة او قبل اقل من أسبوع من تاريخ إقامة الدورة لا يحق للمشارك استرداد أي مبالغ مسددة من قيمة الدورة.
  4. يعد السداد بمثابة موافقة على شروط الإلغاء سالفة الذكر.
  5. يجب متابعة موقع المنظمة العربية للسياحة   على الإنترنت www.atoorg.org بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات او تعديلات يمكن أن تطرأ على الدورة ولملأ استمارة الحجز.

 

القائمة الرئيسية